智通財經(jīng)APP獲悉，8月25日，都市麗人(02298)發(fā)布2023年上半年財報，其中歸母凈利潤達2612.9萬元，同比增長158%;毛利率同比增長0.8%，達47.4%;23春夏商品售罄率較22春夏提升增長7%;招商簽約同比增長243%，加盟新開店數(shù)同比增長94%。

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都市麗人主動選擇“國民內(nèi)衣”的戰(zhàn)略定位，通過打造好而不貴的國民內(nèi)衣，面向中國近7億女性提供更具質(zhì)價比的內(nèi)衣產(chǎn)品。實現(xiàn)凈利潤的大幅增長的背后，是其堅持圍繞國民內(nèi)衣的一系列戰(zhàn)略舉措。

8月24日，億邦智庫，promostyl，中國紡織品商業(yè)協(xié)會內(nèi)衣專業(yè)委員會以及都市麗人，聯(lián)合發(fā)布了《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費趨勢研究報告》。值此之際，都市麗人集團超4200家門店的運營能力愈發(fā)凸顯其戰(zhàn)略價值。

圖注：《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費趨勢研究報告》發(fā)布現(xiàn)場

短時間內(nèi)，中國女性內(nèi)衣行業(yè)的分化競爭局面難以改變。現(xiàn)有格局中，以上市公司為代表的頭部品牌在市場規(guī)模上占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)實力、供應(yīng)鏈資源、渠道布局等產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)上也顯著領(lǐng)先，但另一方面，受限于經(jīng)營規(guī)模和長期重資產(chǎn)投入，這些品牌的經(jīng)營模式相對固化，面對日新月異的消費趨勢，應(yīng)對靈活性不足，容易錯失新機會。

2021年，都市麗人創(chuàng)始人回歸一線，“二次創(chuàng)業(yè)”盤活多年積累的品牌資產(chǎn)，轉(zhuǎn)換為新的增長動能，提振了行業(yè)轉(zhuǎn)型信心。未來預(yù)計將有更多的頭部品牌通過大刀闊斧的改革，以換取新的成長空間。

圖注：《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費趨勢研究報告》

為此，都市麗人調(diào)整戰(zhàn)略定位，通過回歸產(chǎn)品力、重塑組織力、激發(fā)品牌力，提高整體運營體系效率，在數(shù)字化、供應(yīng)鏈等全方位的布局，均指向總成本領(lǐng)先這一目標。

私域服務(wù)加公域引流

都市麗人線下門店會員已超6200萬，持續(xù)通過精細化運營提升會員粘性。

據(jù)都市麗人財報，截至2023年中期，線下門店會員超6200萬人，會員復(fù)購率逐年提高。2023年，通過對會員做精細化運營，在新的權(quán)益持續(xù)細化、流量觸點整合優(yōu)化、會員全生命周期管理、復(fù)購優(yōu)化四個方面做深度運營提升，依此提升會員的活躍度和復(fù)購率。

都市麗人搭建云零售體系，優(yōu)化系統(tǒng)，進行全域布局私域服務(wù)和公域引流。

在私域布局方面，以會員運營為基礎(chǔ)，完善到店服務(wù)(線下門店會員運營，以及賦能客戶維系)和離店服務(wù)(線上小程序承接離店購物全時空需求)。這意味著，都市麗人集團超4200家門店將實現(xiàn)門店“24小時營業(yè)”，延長線下門店的營業(yè)時間與半徑，賦能終端銷售。

在公域引流方面，都市麗人在2023年以抖音本地生活開始進行門店導(dǎo)流，同時結(jié)合京東到家、美團的即時零售模式，以及抖音+視頻號直播的店鋪直播打開新的銷售路徑。

據(jù)調(diào)研報告顯示，伴隨我國整體零售業(yè)態(tài)發(fā)展進程，在行業(yè)的革新與技術(shù)推動下，內(nèi)衣從傳統(tǒng)百貨時代逐步迭代至如今的新零售紀元。隨著線上流量紅利見頂和線下體驗剛需價值凸顯，在中長期內(nèi)衣零售渠道將呈現(xiàn)出全渠道融合態(tài)勢，渠道間資源共享和業(yè)務(wù)互補并舉，服務(wù)于消費者的體驗融合。

圖注：《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費趨勢研究報告》

都市麗人集團以超4200家實體門店為支點，不僅實現(xiàn)了全域流量的精準運營，將線上的優(yōu)質(zhì)流量精準引流線下門店，擴大門店的服務(wù)范圍，對線上線下用戶實現(xiàn)全場景觸達，雙渠道引流使門店獲得用戶和銷售的雙重增長，同時將都市麗人品牌影響力提升至更高層次。

圖注：都市麗人25周年新品發(fā)布會現(xiàn)場

例如，都市麗人全國數(shù)百家門店已同步上線京東App、京東到家App，正式開啟小時購業(yè)務(wù)。通過“線上下單、門店發(fā)貨、內(nèi)衣小時級甚至分鐘級送達”的即時零售模式，都市麗人為消費者打造更加便捷的即時消費體驗。

同時，都市麗人已引入騰訊企點營銷的全域智能營銷產(chǎn)品方案，助力都市麗人構(gòu)建以會員為中心的全域增長體系。騰訊企點營銷作為騰訊原廠營銷云，以數(shù)據(jù)洞察、運營促活與拉新引流三大推手幫助都市麗人重構(gòu)數(shù)字化會員體系。

圖注：都市麗人與騰訊智慧零售營銷云項目簽約儀式

都市麗人將推動旗下數(shù)千家門店的數(shù)智化建設(shè)，并在全渠道會員體系、消費者全域體驗閉環(huán)及即時零售方面，與京東到家、騰訊等強強聯(lián)合。以會員為中心的數(shù)字化營銷體系升級，將解鎖都市麗人全域營銷增長的新動力。

B2B訂貨平臺優(yōu)勢凸顯

從消費者角度，高頻剛需消費離不開質(zhì)量與價格的最佳平衡，“質(zhì)價比”即好產(chǎn)品的代名詞。從品牌角度，既要滿足消費者質(zhì)優(yōu)價美的要求，又要實打?qū)崬槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)利潤，考驗的是企業(yè)的整體供應(yīng)鏈能力。

堅持“好而不貴”產(chǎn)品定位的都市麗人是“質(zhì)價比”路線的踐行者，這一定位也是都市麗人堅持大眾路線的初心和開拓廣闊下沉市場的底氣，背后離不開都市麗人深耕25年的成熟供應(yīng)鏈體系。

圖注：《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費趨勢研究報告》

2023年半年報顯示，都市麗人供應(yīng)鏈及商品運營能力持續(xù)提升。

都市麗人已優(yōu)化供應(yīng)商分級管理，加強供應(yīng)商信息化建設(shè)。同時，持續(xù)開展材料推薦會、產(chǎn)品共創(chuàng)會聯(lián)合創(chuàng)新。聯(lián)合材料供應(yīng)商、成品工廠共同開發(fā)爆品材料，聯(lián)合打造爆品，形成一種材料，賦能多重功能及場景使用。

在采購方面，持續(xù)推行擇時采購，錯峰生產(chǎn)，構(gòu)建成本體系，工藝創(chuàng)新，驅(qū)動產(chǎn)品毛利合理提升。

在發(fā)貨方面，優(yōu)化期貨發(fā)貨計劃：按不同省份溫度帶規(guī)劃發(fā)貨計劃，全國共規(guī)劃40+個省溫度帶，根據(jù)歷史銷售及產(chǎn)品需求做發(fā)貨計劃，發(fā)貨更精準。

如今,都市麗人將訂貨會改為每年兩季，“期貨模式”改為“期現(xiàn)貨模式”。加盟商僅需在訂貨會上預(yù)定部分貨品，然后對實際銷售情況的跟蹤分析，其余貨品通過B2B訂貨平臺，快速響應(yīng)市場需求，對賣得好的爆品、暢銷款進行及時補貨。B2B平臺對客戶所選產(chǎn)品提供銷售、在倉庫存、周轉(zhuǎn)等基礎(chǔ)情況，供商品人員對訂單進行有效審核，確保所得貨品適銷。