8月21日，錢塘區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心啟用，金沙大道600號(hào)東樓。

這也是杭州區(qū)、縣（市）唯一的政務(wù)服務(wù)增值化改革省級(jí)試點(diǎn)單位。

錢塘區(qū)將依托企業(yè)綜合服務(wù)中心，構(gòu)建全鏈條、全天候、全過(guò)程的服務(wù)新生態(tài)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)全面升級(jí)。

(相關(guān)資料圖)

提供哪些服務(wù)？

錢塘區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心將在傳統(tǒng)涉企審批服務(wù)基礎(chǔ)上，通過(guò)設(shè)置人才服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、金融服務(wù)、法治服務(wù)、開(kāi)放服務(wù)、政策服務(wù)、訴求服務(wù)、兜底服務(wù)等八個(gè)綜合服務(wù)板塊，共105項(xiàng)“增值化”服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求統(tǒng)一受理、協(xié)同聯(lián)辦，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。

以人才服務(wù)為例，中心將整合13個(gè)職能部門的優(yōu)勢(shì)資源，為人才企業(yè)提供20類42項(xiàng)增值服務(wù)，幫助人才從“科學(xué)家”到“企業(yè)家”的身份轉(zhuǎn)變。

中心由誰(shuí)坐鎮(zhèn)？

以“1+1+X”模式組建助企員隊(duì)伍。

指定窗口牽頭單位分管領(lǐng)導(dǎo)為首席服務(wù)官，并設(shè)置1名首席服務(wù)專員“一對(duì)一”現(xiàn)場(chǎng)為企服務(wù)，統(tǒng)籌推動(dòng)各類跨部門業(yè)務(wù)的協(xié)同辦理，幫助企業(yè)解決疑難問(wèn)題。

同時(shí)，錢塘區(qū)還將依托杭州醫(yī)藥港、錢塘芯谷等六大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，找準(zhǔn)不同產(chǎn)業(yè)的個(gè)性化需求，探索建立服務(wù)驛站，拓展產(chǎn)業(yè)服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)提供超常規(guī)、超預(yù)期的服務(wù)產(chǎn)品。

錢塘區(qū)委改革（數(shù)改）專班相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在搭好線下服務(wù)場(chǎng)景的同時(shí)，中心還將通過(guò)“企服新干線”數(shù)字化平臺(tái)，為企業(yè)提供40余類線上服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道相融合。

錢塘區(qū)的“超預(yù)期的服務(wù)”，杭州領(lǐng)業(yè)醫(yī)藥科技有限公司創(chuàng)始人盛曉霞深有體會(huì)。

當(dāng)天，她分享了在錢塘區(qū)的創(chuàng)業(yè)故事——

浙江在政府服務(wù)方面，在全國(guó)來(lái)說(shuō)一直是學(xué)霸一樣的存在。我有很多在其他地方創(chuàng)辦企業(yè)的朋友，談到營(yíng)商環(huán)境時(shí)，都非常羨慕我。

2021年8月，領(lǐng)業(yè)醫(yī)藥拿到大樓。之后，只用了8個(gè)月，領(lǐng)業(yè)醫(yī)藥就完成了生產(chǎn)基地的規(guī)劃和建設(shè)。2022年5月，大樓正式投入使用。

截至目前，不到14個(gè)月，領(lǐng)業(yè)醫(yī)藥已經(jīng)有12個(gè)產(chǎn)品在車間完成了放大研究、6個(gè)產(chǎn)品完成了GMP生產(chǎn)、2條產(chǎn)線拿到了生產(chǎn)許可證。

這樣的速度，即使是在非常成熟的藥企里，也是非常高效的。

非常慶幸，3年前在為產(chǎn)品落地選址時(shí)，我們?cè)诳疾炝苏憬?nèi)外多個(gè)園區(qū)后，選擇了位于錢塘區(qū)的杭州醫(yī)藥港。

錢塘區(qū)委改革（數(shù)改）專班相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)，錢塘區(qū)將進(jìn)一步完善“一中心、一平臺(tái)、一個(gè)碼、一清單、一類事”工作體系，為企業(yè)提供更廣范圍、更深層次的全周期增值化服務(wù)，賦能企業(yè)發(fā)展。