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“完成抵離工作，就要秉持高效、周到、賓至如歸的理念?！?月7日下午，成都大運(yùn)會(huì)服務(wù)保障專場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，成都大運(yùn)會(huì)外聯(lián)部專職副部長(zhǎng)舒勉這樣說。同時(shí)，在發(fā)布會(huì)上，他還就成都大運(yùn)會(huì)的抵離工作情況做了相關(guān)說明。

舒勉在發(fā)布會(huì)上表示，成都大運(yùn)會(huì)提供了“1+3+5+7”的全覆蓋服務(wù)，21天*24小時(shí)。

“1”是一個(gè)體育中心指揮部，統(tǒng)籌整個(gè)抵離工作?！?”是指在成都本地有3個(gè)口岸，包括天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)、雙流機(jī)場(chǎng)、成都東站?！?”是指除了成都本地以外，在北上廣深烏五個(gè)方向的五個(gè)城市。“7”是指這5個(gè)城市的7個(gè)機(jī)場(chǎng)，成都在這五個(gè)城市的口岸機(jī)場(chǎng)設(shè)立專班進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障。21天*24小時(shí)，是從7月22日零時(shí)開始到8月11日24時(shí)，總共21天，每天24小時(shí)不間斷地提供抵離工作服務(wù)。

舒勉表示，為了做好抵離工作，成都采取了以下三個(gè)舉措。

第一，成都建立了上下協(xié)同、左右到岸的抵離支持工作體系。從一開始，成都就積極爭(zhēng)取到如國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)家移民管理局、國(guó)家民航局等國(guó)家部委、省級(jí)部門和市級(jí)部門的全力政策支持，并當(dāng)面拜訪上述5個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)管理方，同時(shí)也和執(zhí)委會(huì)內(nèi)部的各個(gè)部門建立了橫向的溝通和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

第二，成都以信息為先導(dǎo)，建立并管理了一個(gè)“抵離信息系統(tǒng)”。這個(gè)系統(tǒng)具有每個(gè)到成都大運(yùn)會(huì)人員的信息、航班、車次以及攜帶行李的情況。通過這個(gè)信息系統(tǒng)，成都實(shí)現(xiàn)了抵離工作的數(shù)據(jù)化、信息化、共享化。

第三，成都全面提供既符合國(guó)際慣例又有個(gè)性化的抵離服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在成都相關(guān)部門實(shí)施抵離服務(wù)之前，已經(jīng)與國(guó)際大體聯(lián)和各代表團(tuán)進(jìn)行多次溝通，以客人的需求為起點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)設(shè)定抵離工作的流程和環(huán)節(jié)，針對(duì)特別客群設(shè)立抵離工作的服務(wù)預(yù)案。

紅星新聞?dòng)浾?杜玉全 實(shí)習(xí)記者 胡謙

編輯 陳怡西