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近年來，雖然微軟(MSFT.US)仍未披露其Azure業(yè)務(wù)的規(guī)模，只提供了云業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率，但在其規(guī)模較小的Dynamics業(yè)務(wù)中，微軟突然選擇了提高透明度。

在上周提交給投資者的報(bào)告中，微軟首次在一張與其他產(chǎn)品并列的表中公開了Dynamics的收入。該報(bào)告顯示，Dynamics在2023財(cái)年(截至6月30日)為微軟帶來了54.4億美元的收入，同比增長(zhǎng)16%，這是微軟整體增長(zhǎng)率的兩倍。Dynamics的增長(zhǎng)速度超過了除服務(wù)器產(chǎn)品和云服務(wù)(包含Azure)之外的其他主要產(chǎn)品或服務(wù)。

Dynamics是微軟推出的一系列企業(yè)資源計(jì)劃和客戶關(guān)系管理軟件應(yīng)用的品牌名稱。這些應(yīng)用程序被設(shè)計(jì)用于幫助企業(yè)在多個(gè)業(yè)務(wù)功能中進(jìn)行自動(dòng)化和流線化，如銷售、采購(gòu)、人事和客戶服務(wù)。

盡管Dynamics與Office、Windows系列或較年輕的Azure業(yè)務(wù)相比規(guī)模小得多，但首席執(zhí)行官納德拉還是選擇開始更加重視它。納德拉在上周的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上談到了這一進(jìn)展。他稱：“Dynamics在上一財(cái)年收入超過50億美元，我們的客戶體驗(yàn)、服務(wù)以及財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的年銷售額都超過了10億美元?！?/p>

在Dynamics方面，微軟的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是賽富時(shí)(CRM.US)，其業(yè)務(wù)規(guī)模明顯更大。技術(shù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)IDC估計(jì)，到2021年，賽富時(shí)控制了約23.8%的客戶關(guān)系管理應(yīng)用市場(chǎng)份額，超過任何其他提供商，而微軟占有5.3%。與此同時(shí)，甲骨文(ORCL.US)和SAP(SAP.US)的市場(chǎng)份額都有所下降。

納德拉強(qiáng)調(diào)了為基于云的Dynamics 365服務(wù)引入的生成性人工智能助手。他還指出，微軟的Sales Copilot工具，可以編寫商業(yè)郵件草稿，已與Dynamics和賽富時(shí)的軟件集成。

在接受媒體采訪時(shí)，銷售軟件初創(chuàng)公司Outreach的首席執(zhí)行官M(fèi)anny Medina表示，部分公司因?yàn)槲④浀腁I能力而從賽富時(shí)切換到Dynamics。Medina指出，Dynamics的成本更低，底層技術(shù)得到了改善，這一增長(zhǎng)勢(shì)頭可能會(huì)繼續(xù)。

賽富時(shí)在過去一年中也遇到了一些問題。曾與Marc Benioff共同擔(dān)任聯(lián)席首席執(zhí)行官的Bret Taylor出人意料地離職。賽富時(shí)的收入增長(zhǎng)放緩，激進(jìn)的投資者宣布了股權(quán)持股。為避免代理權(quán)之爭(zhēng)，賽富時(shí)提前擴(kuò)大了其經(jīng)調(diào)整的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率。

與此同時(shí)，微軟不僅向投資者推銷Dynamics。咨詢公司UpperEdge的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Adam Mansfield表示，今年公司在銷售該產(chǎn)品方面更為積極。他說，微軟為那些已經(jīng)承諾使用賽富時(shí)的潛在客戶提供補(bǔ)貼，并更愿意幫助客戶支付與實(shí)施相關(guān)的咨詢服務(wù)費(fèi)用。

截至周四收盤，該股微跌0.26%，報(bào)326.66美元；賽富時(shí)跌2.24%，報(bào)215.56美元。