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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊近日，安徽省宿州市有游客通過市長熱線投訴宿州市豐大夢幻水城造浪池場地有油污，地面濕滑，極易造成游客摔跤受傷，宿州市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局接到投訴后組織執(zhí)法人員趕往現(xiàn)場了解情況。

執(zhí)法人員到達現(xiàn)場后立即開展水城隱患排查工作，核查夢幻水城水質(zhì)檢測報告和造浪池場地。經(jīng)核查，并非油污造成地面濕滑，可能因太陽長時間照射，水中微生物附著地面所致。執(zhí)法人員現(xiàn)場督促當(dāng)事公司立即整改，要求用圍欄封住造浪池外圍，僅留兩個出入口，在出入口鋪設(shè)藍(lán)色防滑墊并退還游客當(dāng)日游玩門票。針對游客投訴的地面濕滑問題，執(zhí)法人員指導(dǎo)該公司通過洗刷、消毒和換水等辦法處理，要求加強人員管理、開展每周巡檢清理微生物工作，務(wù)必確保游客游玩安全。

現(xiàn)該公司已通過洗刷、換水、定期消毒解決了場地濕滑問題并重新開放營業(yè)，執(zhí)法人員與投訴人溝通處理結(jié)果，投訴人表示滿意，該起投訴得到有效解決。

下一步，安徽省宿州市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局將始終堅持以服務(wù)人民群眾，認(rèn)真對待每一件投訴舉報，努力提高投訴舉報處置效能。（盛方全）